Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa & Phạm vi Áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 7rbet ("Nền tảng", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website 7rbet.club cùng các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và xổ số được cung cấp thông qua nền tảng 7rbet.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư: Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu của nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho người chơi tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà Dịch vụ có thể truy cập được. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.

2. Điều kiện Đăng ký Tài khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 7rbet, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách tuổi của nền tảng 7rbet.
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi tạo tài khoản cá nhân.
• Chưa từng bị 7rbet đình chỉ, khoá hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.

3. Quy định Tài khoản & Xác minh Danh tính

Mỗi Người chơi chỉ được sở hữu một (1) tài khoản duy nhất trên hệ thống 7rbet. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần, lách quy định hay vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 7rbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có hay không có sự đồng ý.

Trong quá trình xác minh KYC, Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau), ảnh chân dung kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

7rbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tuỳ phương thức.
• 7rbet không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (trong trường hợp có áp dụng chính sách hoàn tiền).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ; các yêu cầu cần xem xét thêm có thể mất tối đa 3–5 ngày làm việc.
• 7rbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5. Điều kiện Cược & Kết quả

Khi đặt cược trên 7rbet, Người chơi xác nhận hiểu và chấp nhận rằng mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và chịu rủi ro thua lỗ. 7rbet không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao (bóng đá, V-League, đua ngựa, đá gà…) bị huỷ hoặc hoãn, 7rbet sẽ áp dụng quy tắc hoàn cược theo chính sách từng sảnh cược cụ thể.
• Kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi trực tuyến (nổ hũ, casino) là kết quả cuối cùng và được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Cược được đặt trong trạng thái kết nối internet không ổn định hoặc do lỗi phần mềm phía Người chơi sẽ không được hoàn trả.
• Nếu có sai lệch về tỷ lệ cược hiển thị do lỗi kỹ thuật, 7rbet có quyền điều chỉnh lại theo tỷ lệ chính xác và thông báo đến Người chơi.

6. Khuyến mãi & Tiền Thưởng

7rbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị rút khi đã hoàn tất đủ số vòng cược được ghi trong điều kiện của chương trình đó.
• 7rbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng kẽ hở, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp (khi chưa đủ điều kiện), hay kết hợp với các chương trình khác trừ khi được nêu rõ.
• 7rbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của những Người chơi đã đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.

7. Hành vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 7rbet:

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc giả mạo giấy tờ xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ chiến lược nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống (cấu kết — "collusion").
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7rbet cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ 7rbet.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản.

8. Đình chỉ & Chấm dứt Tài khoản

7rbet có quyền đình chỉ, khoá tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi sau khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 7rbet có thể giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ khác (không vi phạm), số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected].

9. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 7rbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược, bao gồm mọi khoản thua lỗ trong khi sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản Người chơi do lỗi bảo mật phía Người chơi.
• Nội dung, tính chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.

7rbet sẽ nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Mọi sự cố sẽ được xử lý nhanh nhất có thể và thông báo đến Người chơi qua kênh hỗ trợ.

10. Chính sách Bảo mật & Dữ liệu Cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của 7rbet, được xem như một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

7rbet cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu KYC.
• Không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp (mã hoá SSL, tường lửa, kiểm tra bảo mật định kỳ) để bảo vệ dữ liệu.
• Cho phép Người chơi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

11. Sửa đổi Điều khoản

7rbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi, 7rbet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là Người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7rbet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ của 7rbet sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ chính và cam kết hỗ trợ Người chơi một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch.